Nutzungsbedingungen

1. Wer Vurna anbietet

Vurna wird von Tom Cragg unter der Geschäftsbezeichnung CRAGG Studios, Mainstraße 12A, 65474 Bischofsheim, Deutschland, angeboten. Bei Fragen zum Dienst oder zu diesen Bedingungen erreichst du uns unter support@vurna.app.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE287282582.

Diese Bedingungen gelten für die private Nutzung von Vurna durch dich und deinen Haushalt. Eine geschäftliche oder gewerbliche Nutzung ist nicht Teil dieses Angebots. Beim Kauf von Premium gelten zusätzlich die einschlägigen Kaufbedingungen des Zahlungsanbieters. Im Bestellvorgang und auf dem Beleg steht, wer Verkäufer dieses Kaufs ist.

2. Dein Konto und dein Vertrag mit uns

Wenn du nach Anzeige dieser Bedingungen ein Konto anlegst, schließt du mit uns den Vertrag über den Vurna-Dienst. Die Kontoerstellung allein ermächtigt nicht zu einer Zahlung. Ein kostenpflichtiges Abo erfordert eine gesonderte Bestätigung im Bestellvorgang.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto anzulegen oder Premium zu kaufen.

Mache zutreffende Angaben und schütze deine Anmeldemethoden. Vermutest du einen fremden Zugriff auf dein Konto, wende dich an den Support. Haushaltsprofile beschreiben die Menschen, für die du kochst; sie sind keine eigenen Konten. Trage Informationen über andere nur ein oder teile sie nur, wenn du dazu berechtigt bist.

3. Was der Dienst leistet

Vurna hilft dir, Rezepte zu sammeln und Kochen, Speisepläne und Informationen zur Ernährung deines Haushalts zu organisieren. Es gelten die Funktionen und Grenzen, die bei Anmeldung oder Kauf für deinen Tarif beschrieben werden, vorbehaltlich Änderungen nach Abschnitt 11. Manche Funktionen benötigen eine Internetverbindung und unterstützte Software. Wir versprechen nicht, dass jede Funktion auf jeder Plattform verfügbar ist.

4. Deine Rezepte und sonstigen Inhalte

Deine Rechte an den von dir bereitgestellten Inhalten bleiben bei dir. Du gestattest uns, sie zu speichern, zu vervielfältigen, zu verarbeiten und anzuzeigen, soweit dies für Vurna und die von dir gewählten Funktionen nötig ist, einschließlich einer von dir veranlassten Freigabe. Dabei können wir Dienstleister einsetzen, wie in den Datenschutzhinweisen erläutert. Dadurch gehen deine Rechte an den Inhalten nicht auf uns über.

Lade keine Inhalte hoch, für deren Nutzung dir die Rechte fehlen, verletze keine Persönlichkeits- oder geistigen Eigentumsrechte anderer und nutze den Dienst nicht für rechtswidrige Tätigkeiten.

5. Rezepte, Ernährungsinformationen und Allergien

5.1 Vurna plant Mahlzeiten, schreibt Rezepte, hilft beim Kochen und gibt allgemeine Ernährungsinformationen und Wellness-Hinweise. Das sind allgemeine Informationen für gesunde Erwachsene. Sie sind keine medizinische Beratung, keine Diagnose und keine individuelle Ernährungstherapie und ersetzen weder Ärztin oder Arzt noch eine Ernährungsfachkraft. Bei diagnostizierten Erkrankungen, in Schwangerschaft oder Stillzeit, bei Medikamenteneinnahme oder bei schweren Allergien ziehe eine qualifizierte Fachperson hinzu, bevor du dich auf Vorschläge von Vurna verlässt.

5.2 Rezepte, Speisepläne, Austauschvorschläge, Nährwertschätzungen sowie Allergen- und Ernährungs-Tags können von KI erzeugt oder abgeleitet sein und unvollständig oder falsch sein. Nährwerte sind Schätzungen aus Referenzdatenbanken, keine Messwerte.

5.3 Allergenprüfung. Vurna prüft jedes Rezept, das sie empfiehlt oder schreibt, anhand der Zutatennamen gegen die gespeicherten Allergien der Personen, für die es geplant ist, und schlägt kein Rezept vor, das diese Prüfung nicht besteht. Die Prüfung beruht ausschließlich auf Zutatennamen. Sie kann Kreuzkontakte, „Kann Spuren enthalten“-Hinweise, Produktänderungen, falsch gekennzeichnete Produkte oder nicht im Profil gespeicherte Allergene nicht erkennen. Von dir selbst hinzugefügte Rezepte werden markiert, nicht blockiert. Du bleibst dafür verantwortlich, vor dem Kauf, Kochen oder Essen jede Zutat, jedes Produkt und jedes Etikett zu prüfen, und für die Richtigkeit der von dir gespeicherten Allergien.

5.4 Ernährungs-Tags wie „glutenfrei“ oder „nussfrei“ an einem Rezept sind Schätzungen aus der Zutatenliste, keine Zertifizierung.

5.5 Diese Hinweise beschreiben, was Vurna ist und nicht ist; sie beschränken weder deine zwingenden Verbraucherrechte noch unsere Haftung nach geltendem Recht (siehe § 11).

6. Premium, Testphasen und Verlängerung

Vor einem verbindlichen Kauf zeigt der Bestellvorgang Preis, Abrechnungszeitraum, geltende Steuern, eine mögliche Testberechtigung und den Zahlungszeitpunkt. Eine kostenlose Testphase gilt nur, wenn sie Teil deines angezeigten Angebots ist; nicht jedes Konto und jeder Kauf sind berechtigt.

Ein vereinbartes wiederkehrendes Abonnement verlängert sich nach den angezeigten Bedingungen des Verkäufers, sofern es nicht gekündigt wird. Preis- und Tarifänderungen müssen den geltenden Kaufbedingungen und zwingendem Recht entsprechen. Prüfe vor einem Tarifwechsel den Wirksamkeitszeitpunkt und angezeigte Kosten. Diese Bedingungen versprechen keinen für alle Anbieter einheitlichen sofortigen oder aufgeschobenen Wechsel.

7. Kündigung und Hilfe bei Abrechnungen

Nutze die Aboverwaltung des Anbieters, der dir das Abonnement berechnet; dieser kann vom gerade genutzten Gerät abweichen. Bei einem Webkauf über Paddle nutze das Kundenportal oder den Kontakt auf dem Beleg. Bei einem Kauf im App Store oder über Google Play nutze die jeweilige Aboverwaltung. Die Premium-Einstellungen von Vurna helfen bei der Zuordnung, soweit diese Funktion verfügbar ist.

Prüfe die Bestätigung des Anbieters darauf, wann die Kündigung und das Ende des Zugangs wirksam werden. Deinstallation oder Abmeldung kündigen kein Abonnement. Prüfe und kündige aktive Abonnements beim Zahlungsanbieter, bevor du dein Konto löschst; verlasse dich nicht allein auf die Kontolöschung, um weitere Abbuchungen zu beenden.

8. Widerruf, Erstattung und Leistungsprobleme

Die Kündigung künftiger Verlängerungen unterscheidet sich von einem Erstattungsantrag oder einem gesetzlichen Widerruf. Deine zwingenden Rechte bleiben unberührt. Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU oder im EWR hast du eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Beleg und Kaufbedingungen nennen den Ansprechpartner für Abrechnungen; bei Problemen mit Vurna selbst hilft der Vurna-Support.

Bei einem Paddle-Kauf kannst du über den Support-Link auf deinem Beleg oder den Paddle-Käufersupport unter https://paddle.net/ eine Erstattung oder einen Widerruf anfragen. Die Paddle-Erstattungsrichtlinie unter https://www.paddle.com/legal/refund-policy erläutert ihre Voraussetzungen und den verfügbaren Widerrufsweg. Bei einem Apple-Kauf nutze Apples Erstattungsanleitung unter https://support.apple.com/118223. Bei Google Play nutze die Anleitung unter https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU können einen Paddle-Kauf außerdem über die Widerrufsfunktion im Paddle-Kundenportal widerrufen, erreichbar über den Link in der Bestätigungs-E-Mail von Paddle oder unter https://paddle.net/. Andere gesetzliche Erklärungswege und Ansprüche bleiben unberührt.

Eine Widerrufserklärung zum Vurna-Dienstvertrag kannst du an support@vurna.app senden. Eine bestimmte Formulierung ist nicht vorgeschrieben; gib genügend Informationen an, um dich, den Vertrag und deinen Widerruf zuzuordnen. Der Eingang dieser Nachricht bestätigt noch keine Kündigung oder Erstattung einer gesonderten Anbietertransaktion.

Die bloße Nutzung von Vurna führt nach diesen Bedingungen nicht zum Verzicht auf ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Wunsch nach Leistungsbeginn während der Widerrufsfrist und eine Bestätigung seiner Folgen müssen in einem gesonderten, rechtlich einschlägigen Verfahren eingeholt werden. Wir sehen keinen pauschalen Erstattungsausschluss vor.

Wird Vurna nicht bereitgestellt oder entspricht der Dienst nicht den vereinbarten Anforderungen, kontaktiere uns, damit wir das Problem bearbeiten können. Je nach Sachlage und anwendbarem Recht können dir Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung, Erstattung oder Schadensersatz zustehen. Eine freiwillige Erstattungsrichtlinie eines Zahlungsanbieters beseitigt keine zwingenden Ansprüche gegen die jeweils verantwortliche Partei.

9. Zulässige Nutzung und Zugangsbeschränkung

Greife nicht auf fremde Konten zu, umgehe keine Sicherheitsmaßnahmen, störe den Dienst nicht und verbreite keine rechtswidrigen Inhalte. Wir können den Zugang beschränken, soweit dies angemessen und erforderlich ist, um einen schweren Verstoß, ein Sicherheitsrisiko oder eine gesetzliche Pflicht zu behandeln. Soweit angemessen und rechtlich erforderlich, erläutern wir den Grund und geben Gelegenheit zur Abhilfe. Du kannst dich beim Support gegen eine Beschränkung wenden. Zwingende Informations- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

10. Kontobeendigung und Daten

Du kannst über die verfügbaren Kontofunktionen eine Löschung veranlassen oder den Support kontaktieren. Exportiere zuvor Informationen, die du behalten möchtest. Abokündigung, Kontolöschung und der Entzug des Google- oder Apple-Zugangs sind unterschiedliche Vorgänge. Die Datenschutzhinweise erläutern Verarbeitung und Aufbewahrung. Diese Bedingungen versprechen keine sofortige Löschung von Sicherungskopien oder Unterlagen, die ein anderer Anbieter aufbewahren muss.

11. Änderungen des Dienstes und Verantwortung

Wir bleiben für die gesetzlich geschuldete Leistung und Abhilfe verantwortlich. Diese Bedingungen schließen keine Haftung oder Garantien aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden dürfen. Erforderliche Sicherheitsaktualisierungen und wesentliche Leistungsänderungen müssen Vertrag und zwingenden Verbraucherschutz beachten.

Diese Bedingungen führen weder eine vertragliche Haftungsobergrenze ein noch verkürzen sie gesetzliche Anspruchsfristen. Die Verantwortung richtet sich nach dem anwendbaren Recht.

Wir können die Nutzungsgrenzen und Funktionen von Premium ändern, etwa wie viele Rezepte, Speisepläne, Importe, Fotos oder Chat-Nachrichten pro Tag oder Monat enthalten sind, wenn dafür ein triftiger Grund besteht: ein erheblicher Anstieg der Kosten der KI- und sonstigen Dienste, auf die Vurna angewiesen ist, ein nachhaltiger und für alle Nutzenden fairer Betrieb von Vurna, die Verhinderung von Missbrauch, eine technische oder sicherheitsbedingte Notwendigkeit oder eine Rechtsänderung. Eine solche Änderung verursacht dir keine zusätzlichen Kosten. Darüber hinaus behalten wir uns kein Recht vor, bezahlte Funktionen zu entfernen; für andere wesentliche Änderungen außerhalb der vereinbarten Leistung holen wir deine Zustimmung ein, soweit die Änderung nicht anderweitig nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Bevor eine Änderung wirksam wird, die den Umfang deines Tarifs betrifft, informieren wir dich klar und verständlich in einer speicherbaren Form über Art und Zeitpunkt der Änderung und deine Rechte, soweit zumutbar mindestens 30 Tage im Voraus. Beeinträchtigt die Änderung deinen Zugang zu Vurna oder deine Nutzung mehr als nur unerheblich, kannst du den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt dieser Information oder, falls später, nach dem Wirksamwerden der Änderung unentgeltlich beenden und erhältst Beträge zurück, die du für die Zeit nach dem Vertragsende bezahlt hast. Abschnitt 7 erklärt, wie du beim abrechnenden Anbieter kündigst; deine Inhalte kannst du weiterhin abrufen. Dieses Recht besteht nicht, wenn wir dir ermöglichen, den unveränderten Dienst ohne zusätzliche Kosten weiter zu nutzen. Eine Zugangsbeschränkung nach Abschnitt 9 beseitigt diese zwingenden Rechte nicht.

12. Anwendbare Regeln, Beschwerden und Änderungen dieser Bedingungen

Deine Rechte richten sich nach dem auf deinen Vertrag anwendbaren Recht. Diese Bedingungen bestimmen keinen ausschließlichen Gerichtsstand, schreiben kein Schiedsverfahren vor, schließen kollektive Rechtsbehelfe nicht aus und entziehen dir keine zwingenden Schutzrechte deines Wohnsitzlandes.

Beschwerden kannst du an support@vurna.app richten. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist keine Voraussetzung dafür, ein zuständiges Gericht, eine Behörde oder einen anderen verfügbaren Rechtsbehelf zu nutzen; sie verlängert keine gesetzlichen Fristen.

Wir sind nicht bereit, freiwillig an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Soweit wir gesetzlich zur Teilnahme verpflichtet sind, kommen wir dieser Pflicht nach. Können wir eine Streitigkeit aus einem Verbrauchervertrag nicht beilegen, stellen wir die gesetzlich erforderlichen Informationen zum konkreten Fall in Textform bereit.

Wir teilen beabsichtigte wesentliche Änderungen dieser Bedingungen mit und holen eine Zustimmung ein, soweit erforderlich. Zwingende Rechte in deinem Land bleiben unberührt. Die bei deiner Zustimmung angezeigte Fassung gilt für deinen Vertrag, vorbehaltlich später vereinbarter oder gesetzlich zulässiger Änderungen.