Konto löschen

Wo es liegt

1. Öffne Vurna und tippe auf Heute oben rechts auf das Profilsymbol.
2. Datenschutz.
3. Ganz unten, unter Abschied: Konto löschen.
4. Du siehst erst, was gelöscht wird und was bleibt, dann tippst du deine Küchen-№ noch einmal ein. Mein Konto löschen beendet es. Es gibt keine Bedenkzeit; das Konto wird nicht für eine spätere Wiederherstellung aufbewahrt.

Ohne die App

Die App muss dafür nicht installiert sein. In jedem Browser:

1. Öffne vurna.app/de/account und melde dich so an wie in der App — mit Apple, Google oder E-Mail und Passwort.
2. Unter Deine Daten, und Gehen wählst du Löschen… neben Konto löschen.
3. Du siehst, was gelöscht wird, dann tippst du deine Küchen-№ noch einmal ein. Für immer löschen beendet es. Es ist dieselbe Löschung wie in der App.

Wenn du dich gar nicht anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse des Kontos an support@vurna.app und sag, dass du es löschen lassen willst. Wir prüfen, dass du es bist, und löschen es dann für dich.

Was gelöscht wird

Beim Löschen werden dein aktives Vurna-Konto und die dazugehörigen Produktdaten entfernt, darunter deine Rezepte, Haushaltsangaben und Allergien, Pläne, Listen, Vorratsdaten und Unterhaltungen. Vurna versucht außerdem, die hochgeladenen Dateien des Kontos zu entfernen, bevor das Konto geschlossen wird. Kann Vurna diese Dateien nicht entfernen, wird das Konto nicht als gelöscht gemeldet; der Support kann helfen, den Fehler zu beheben. Kopien, die du bereits mit anderen Küchen geteilt hast, bleiben wie unten beschrieben erhalten. Der Stilllegungsvermerk der Küchen-№, Daten bei Anbietern und Sicherungskopien sind von diesem Abschlussergebnis nicht umfasst.

Deine Küchen-№ geht mit — für immer

Eine Küchen-№ ist eine Adresse, die andere sich aufgeschrieben haben. Wenn dein Konto verschwindet, wird die Nummer stillgelegt und nie an jemand anderen vergeben — sonst könnte eine fremde Person sie erben und Rezepte bekommen, die für dich gedacht waren.

Was deine Freunde sehen

Freundschaften werden auf ihrer Seite nicht gelöscht — das würde still die Küche von jemand anderem umschreiben. Stattdessen erscheinst du dort als Gelöschtes Konto, und Rezepte, die du geteilt hast, bleiben im Buch der Person, mit der du sie geteilt hast. Sie waren ein Geschenk; du kannst sie nicht zurücknehmen.

Vorher eine Kopie mitnehmen, wenn du magst

Datenschutz → Deine Daten herunterladen speichert eine Kopie auf dem Gerät in deiner Hand: jedes Rezept als lesbare Datei, jedes Foto in voller Größe und den vollständigen Datensatz dazu. Es wird nichts per E-Mail verschickt. Es gibt keinen Link, auf den du wartest, und nichts, was abläuft — die Kopie gehört einfach dir, auf dem Gerät. Mach das vorher; sobald das aktive Vurna-Konto gelöscht ist, kann die App daraus keinen Export mehr erstellen.

Wenn du für Premium bezahlst

Das Löschen des Kontos beendet nicht automatisch jedes Abo und beweist nicht, dass Daten beim Abrechnungsanbieter gelöscht wurden. Wenn der App Store oder Google Play abrechnet, kündige vor der Kontolöschung im jeweiligen Store. Bei einem über Paddle abgerechneten Web-Abo fordert Vurna während der Kontolöschung die sofortige Kündigung an; ein Anbieterfehler kann jedoch eine Nachbearbeitung durch den Support erfordern. Prüfe die Bestätigung des Abrechnungsanbieters. Profil → Abonnement verwalten öffnet den Weg für den in deinem Konto hinterlegten Anbieter.